Magento.cz

Golfprovsechny.cz je prvním místem na českém internetu, kde se zastavíme ke zhodnocení využití e-shopu Magento. A laťku tím nastavíme hned opravdu vysoko.

O e-shopu golfprovsechny.cz jsem si povídal s panem Jakubem Milatou, který se do podnikání pustil již během studií v roce 2005 spolu se svým bratrem. Tématika travnatých golfových hřišť se přihlásila sama – Jakub s golfem sice teprve začínal, zato jeho bratr byl již tehdy vášnivým golfistou. Na počátku byli dva studenti s pár korunami, dnes se mohou pyšnit přepychovým e-shopem, a navíc zaměstnávají dalších 5 pracovníků. Jakub na to vzpomíná se slovy: „Všimli jsme si díry na trhu, já jsem začal v rámci bakalářské práce vytvářet e-shop a bratr sháněl dodavatele. Začínali jsme s živnostenským listem a pár tisíci korun z brigád, za které jsme nakupovali první zboží. Počet objednávek postupně rostl a práce stále přibývalo. První dva roky jsme to s bráchou zvládali při škole sami. V roce 2007 jsme změnili právní formu na s.r.o. a zaměstnali prvního zaměstnance. Brzy na to k internetovému obchodu přibyla i kamenná prodejna a další zaměstnanci.“

Golfprovsechny.cz je natolik detailní a jedinečný, že bylo nutné vytvořit zcela vlastní šablony (templates) a jejich rozvržení (layout). Až do takto připravených základů byly vlastně později přidány některé z defaultních prvků pro Magento. Po prozkoumání tohoto obchodu zjistíte, že je to i docela slušná studnice informací o golfu včetně přehledu hřišť a rad a tipů. Katalogu e-shopu momentálně skýtá kolem 5000 simple produktů, tedy jednotlivých variant (velikostí, barev atd.), z toho je asi 1000 produktů v katalogu viditelných. Průměrná návštěvnost české varianty je cca 600 lidí denně, což lze považovat vzhledem k počtu golfistů za velmi dobré číslo. Golfprovsechny.cz navíc nabízí skutečně trvale nejnižší cenu, a přesto zákazníkům zpříjemňuje nákupy nejrůznějšími dárky téměř ke každé objednávce a dopravou zdarma již při nákupu nad 1000 Kč. Často zde naleznete i výhodné balíčky a sety, u řady produktů též poukaz na další nákup. V budoucnu se prý zákazníci mohou těšit na kreditové věrnostní programy.

Jak jste se dozvěděl o Magento a proč jste si je vybral?

„E-shop jsme původně provozovali na zen-cartu, který nám postupně přestal dostačovat. Hledali jsme tedy nový systém, který by splňoval naše požadavky. Chtěli jsme zejména jednu administraci pro více obchodů a skladovou dostupnost pro jednotlivé varianty produktů. Magento mě svými možnostmi přímo nadchlo, už v základu obsahovalo téměř vše co jsme potřebovali. Navíc se dá dokonale přizpůsobovat, takže nám nic nebránilo, vytvořit si e-shop přesně podle představ. Za obrovskou výhodu považuji to, že se jedná o open-source. Nejsme tedy vázáni na systém nějaké firmy, která by si v budoucnu mohla diktovat podmínky. Sami si můžeme podle potřeby editovat zdrojový kód, vytvářet rozšíření atd. Navíc existuje spousta firem, které nám s tím dokáží pomoci.“

Je vždy velmi nutné vše dobře naplánovat a definovat, pokud chcete spatřit výsledek, který jste prve měli jen v mysli. Velmi důležitým prvkem je grafika, která se ve Vašem případě více než povedla. Jak to bylo s novým designem při přechodu na Magento?

„S přechodem na Magento jsme chtěli vytvořit i zcela nový design. Abychom se vyvarovali chyb, které sami nevidíme, zejména co se týká použitelnosti webu, začali jsme s přípravou wireframů ve spolupráci s firmou Pecka Design. Vybrali jsme si je podle referencí špičkových obchodů jako například megapixel.cz a elektromedia.cz, které se velmi dobře umístily ve webtop100. Detailně jsme probrali všechny cíle a funkce našeho webu, společně jsme vytvořili kompletní strukturu webu a podrobný wireframe čítající cca 25 podstránek. Na základě wireframů jsme nechali vytvořit grafiku úvodní stránky a detailu produktu u Pecka Designu a Art4webu. Oba návrhy byly velice zdařilé. Více na nás zapůsobil návrh firmy Art4web, která následně vytvořila a nakódovala grafiku všech podstránek.“

Jak dlouho trvalo takový obchod uvést do provozu, a kolik ještě plánujete, pokud není zcela hotovo?

„Je to běh na dlouhou trať, hotovo to vlastně nebude nikdy, pořád je co zlepšovat… Od výběru Magenta až po nakódování poslední stránky uběhlo cca půl roku. Nakódováním v tomto případě myslím pouze statické HTML stránky, pak ještě následovala implementace do magenta, kterou jsem dělal sám ve volném čase. Když má někdo jen základní znalosti PHP a v průběhu se vše teprve učí jako já, trvá to opravdu dlouho. Během cca dvou měsíců bych chtěl mít hotovo vše, co jsme si původně naplánovali. Už teď ale uvažuji o pár drobných změnách… Šlo by to samozřejmě mnohem rychleji, pokud by se člověk věnoval naplno pouze této práci, zvládl by to cca za jeden až dva měsíce.“

Jaké používáte moduly – komerční i nekomerční?

„Je jich celá řada. Pokusím se začít od těch nejdůležitějších, které by neměly chybět v žádné instalaci Magento.

1. Fooman speedster – modul zdarma, který spojí všechny css a javascripty do jednoho souboru, který minifikuje a zipuje. Výrazně urychlí načítání webu, ušetří cca 300kB a spoustu http requestů!

2. Kompletně přepracovaný objednávkový proces. Používáme vlastní řešení, které je velice podobné modulu OneStepCheckout Plus od NoStress Commerce. Rozhodně doporučuji! Originální checkout od magenta je pro české uživatele dost nezvyklý a hodně objednávek tím pádem vůbec nedokončí.

3. Export zboží pro vyhledávače – zase od NoStress Commerce s.r.o. Vše se generuje automaticky pomoci cronu, nabízí všechny možné formáty xml souborů. Doporučuji.

4. Vlastní řešení propojení s účetnictvím Stormware Pohoda. Automatická synchronizace skladu + export objednávek.

5. Amasty Stock Status – placený modul pro zobrazování stavu skladu pro jednotlivé varianty produktů. V našem případě ještě trochu upravený.

6. Platební modul pro PayMuzo – čím dál více lidí v ČR platí kartou, ale tento modul máme hlavně kvůli německému trhu, kde platbu kartou považuji za absolutní nutnost.

7. ArtsOnIT EnhancedMail – placený modul, který vloží (embeeduje) obrázky přímo do e-mailu. Ve většině e-mailových klientů pak není třeba povolovat zobrazení obrázků, sníží se pravděpodobnost, že mail půjde do spam koše.

8. Vlastní cachované widgety pro zobrazení slevněných a nových produktů.

9. Aheadworks blog – modul zdarma ideální pro zobrazování novinek a článků.

10. Aheadworks video – modul zdarma pro přidávání videí k produktům.

11. Aheadworks z-blocks – placený modul, který používáme ke zobrazování bannerů

12. Aheadworks product questions – placený modul, trochu jsme ho upravili na thickbox a možnost dotazu na garanci nejnižších cen

13. DC Newsletter – modul zdarma slouží k odeslání testovacího newsletteru. Přecejen je lepší prohlídnout si mail i přímo ve schránce než se odešle tisícům lidí.

14. Magestore dictionary – placený modul na míru slouží k vytvoření slovníku pojmů.

15. Magestore Manufacturer – placený modul na míru. Speciální stránka, logo a doplňující informace pro každou značku.

16. Netresearch CatalogCache – modul zdarma, umí cachovat výpis a detail produktu, zrychluje chod eshopu.

17. Pw Multipletablerates – skvělý dopravní modul.

18. Yoast CanonicalUrl – přidá tag canonical, pomáhá googlu určit která stránka je „hlavní“ v případě duplicitního obsahu na různých url.

19. Dále jsem pozakazoval asi 10 nepotřebných modulů z originálního magenta, snad se tím alespoň o nepatrně zrychlilo…“

Využíváte tedy mimo jiné OneStepCheckout a vypadá to, že jste spokojen. Máte pocit, že Vám modul snížil počet opuštěných košíků, resp. pomohl zvýšit obrat, tak jak je u něj proklamováno?

„Máme vlastní checkout, který je ovšem funkčně téměř stejný jako OneStepCheckout Plus od NoStress Commerce. Rozhodně ho doporučuji, konverze se odhadem zvýšila o cca 20-30%.“

Na jaké typy produktů sázíte nejvíc (simple, virtuální, seskupené,…)?

„V naprosté většině případů se jedná o configurable, nebo simple produkty. Zkoušeli jsme i bundle, ale „obyčejný“ člověk si mnohdy ani nevšimne, jak bundle funguje, a jde na jinou stránku. Pomoci virtuálních produktů jsme vytvořili katalog golfových hřišť.“

Provozujete vícejazyčný obchod. Jak byste procentuelně odhadl rozvrstvení zákazníků tuzemských a zahraničních?

„Chtěli bychom prorazit na zejména na německý trh, kde je mnohonásobně více golfistů a kupodivu méně e-shopů. Kompletně přeložený web běží na doméně www.golfbros.de. Návštěvnost i prodeje jsou tam zatím minimální. Potenciál je tam obrovský, ale zatím je příliš brzo na nějaké hodnocení.“

Narazil jste na něco, co Vám v Magento stále chybí?

„No, spíše přebývá…(s úsměvem) Šílené množství javascriptu a složitost systému. Nejslabší stránkou Magenta je jeho rychlost. Plánuji hodně zapracovat na cachování. A taky bych chtěl odstranit všechen nepotřebný javascript, aby obchod běžel co nejsvižněji. Do budoucna by možná pomohl i vlastní server. Taky trochu uvažuji o tvorbě vlastního typu produktu pro tvorbu sad golfových holí. Bude hodně podobný configurable produktům, ale bude se lišit v některých drobnostech. U configurable produktů mi taky chybí jedna „prkotina“. Pokud je k dispozici v select boxu pouze jedna varianta na výběr, mohla by se sama předvybrat. Ale jinak co v Magentu není, obvykle není žádný problém dodělat. Hodně mi chybí taky wysiwyg editor, který „nerozdrbe“ celý kód. TinyMce, co je v Magentu, doplní do kódu nejen spoustu nepotřebných nesmyslů, ale dokonce úplně vymaže nebo rozhodí vložený kód s videem z youtube a jiné. Dokonce i když v editoru vůbec nic nezměním, stačí když se stránka v editoru jen otevře. Ideální editor by měl změnit pouze editovaný kód a vše ostatní nechat jak je.“

V čem se považujete za významně lepší oproti jiným golfovým obchodům na českém internetu?

„Jednoznačně skladové zásoby a kvalita služeb. Naprostou většinu nabízeného zboží máme skladem, objednávky se snažíme vyřizovat co nejrychleji. Na webu se snažíme psát kvalitní popisy produktů. K nejprodávanějším produktům dokonce točíme vlastní videoprezentace. K zákazníkům přistupujeme vždy s maximální vstřícností, nikdy se nebráníme vrácení, nebo výměně zboží, reklamace vyřizujeme k maximální spokojenosti zákazníka.“

Děkujeme za vstřícnost a poskytnuté informace a přejeme hodně úspěchů s tak pěkným e-shopem! Doufáme, že se golfprovsechny.cz stane inspirací pro nejednoho z našich čtenářů.